Предложения и претензии

BTA постоянно работает над повышением качества обслуживания клиентов и агентами и предлагаемых услуг. Твое мнение поможет нашему предприятию на пути совершенствования, поэтому мы благодарны за твою отзывчивость.


Предложения и претензии можно подать:

  1. Устно
    • по телефону +372 5 68 68 668 или лично в любом центре обслуживания клиентов ВТА

  2. В письменной форме
    • на домашней странице www.bta.ee (см. форму заявления ниже)

    • по эл. почте bta@bta.ee

    • по факсу +372 6 86 8062

    • по почте, отправив письмо на адрес: Lõõtsa 2B, Tallinn 11415, Estonia

Все твои сообщения будут рассмотрены нами максимально быстро, и ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней. Если для подготовки ответа потребуется более длительное время, мы сообщим тебе другой срок получения ответа, но не более 30 дней.

Процедура рассмотрения претензий для Агентов


Поднять тревогу

Если в Твоём распоряжении имеется информация о наших нарушениях, которые могут представлять угрозу для интересов общества, призываем сообщить нам об этом по эл. почте: whistleblowing@bta.lv

{{addStyleString(".custom-list{margin-top:20px;margin-bottom:20px;padding-left:40px;}.custom-unordered-list li{margin-bottom:10px;}.custom-unordered-list p{display:inline-block;}.custom-bullet::before{content:\"\\2022\";color:#E30613;font-weight:bold;display:inline-block;width:1em;margin-left:-1em;}.paragraph-text{width:70%;}")}}

Оставь свой отзыв

Твое мнение важно для нас. Пожалуйста, дай нам знать, если Ты доволен предлагаемыми услугами или напиши отзыв о том, как мы можем улучшить свои услуги.

Поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными.

Я хочу получать личные предложения и маркетинговую информацию по электронной почте. {{getInTouchModule.applyCheckboxType('not_required')}}
btar_popup_vehicle_data
Подожди, пожалуйста!

Нужно немного времени, чтобы сделать Тебе лучшее предложение

{{popup.errorTitle}}

Прислать напоминание

{{productReminderMessage}} {{productReminderDate}}.

Согласен получать специальные предложения и информацию от БТА

{{coveredPopup.title}}

{{coveredPopup.descriptionCasco}}

{{coveredPopup.descriptionMtpl}}

Самоответсвенность Каско
{{title | translate}} {{value}}
Застрахованные риски

БТА покрывает ущерб, связанный с дорожно-транспортным происшествием, медицинские расходы третьих лиц (владельцев других транспортных средств, велосипедистов, пешеходов) и ущерб имуществу третьих лиц, причиненный заключившим полис дорожного страхования стороной.

{{coveredInfoTextMtplWithRoadAssistance}}

{{value | translate}}

Добавь фотографии автомобиля

Загружать картинки легко! Загрузи фотографии автомобиля немедленно и полное страховое покрытие гарантировано.