Возмещение по страхованию путешествий
Быстрое и простое урегулирование ущербов!

Что делать в случае происшествия за границей?

1

Позвони в круглосуточную службу поддержки клиентов BTA +372 5 68 68 668

2

Мы поможем договориться с медицинским учреждением и разрешить обстоятельства, связанные с делом

3

Мы проверим документы и отправим гарантийное письмо иностранному партнеру, чтобы ты не волновался об оплате

4

Ты получишь медицинскую помощь, и при необходимости мы организуем доставку в страну твоего проживания

Дополнительная информация и формы заявления

Телефон BTA: +372 5 68 68 668
В выходные и будние дни с 18:00 до 07:59 на звонки по заявкам о путешествиях отвечает латвийская служба поддержки клиентов BTA на английском или русском языке.

Если твой багаж поврежден, зарегистрируй случай в аэропорту или авиакомпании и попроси выдать справку, подтверждающую повреждение. Обязательно сфотографируй поврежденный багаж со всех сторон. Необходимо также представить документ, подтверждающий стоимость багажа, информацию о производителе и размеры багажа. В случае возмещения стоимости багажа мы можем потребовать передачу нам поврежденного багажа.Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.

Если твой багаж украден, обязательно зарегистрируй случай в полиции и попроси выдать копию полицейского рапорта. Также необходимы документы, подтверждающие стоимость украденных вещей: чеки, счета и платежные поручения.

Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.

Если твой багаж пропал, то в аэропорту или от авиакомпании необходимо получить справку, подтверждающую пропажу. Также необходимы документы, подтверждающие стоимость пропавших вещей: чеки, счета и платежные поручения. Обращаем внимание на то, что у багажной службы на поиски пропавшего багажа отведен 21 день. BTA не может приступить к рассмотрению ущерба до наступления указанного срока. Обязательно свяжись с аэропортом или авиакомпанией, чтобы они зарегистрировали случай. По истечении 21 дня с пропажи багажа авиакомпания выдаст соответствующий акт.

Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.

Если ты не можешь отправиться в путешествие по причине заболевания, обязательно обратись к врачу и зафиксируй заболевание. При подаче ходатайства о рассмотрении ущерба необходимо предоставить соответствующие медицинские документы, в которых отмечен диагноз, течение и продолжительность заболевания (например, выписка с Портала пациента). Также обязательно предоставить заключенный с туроператором/гостиницей договор, подтверждающие оплату документы (счета, платежные поручения, чеки), подтверждение о возврате/невозврате оплаты от туроператора/гостиницы и копии билетов.

Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.

Если ты заболел во время путешествия, обязательно позвони нам, чтобы мы могли направить тебя в партнерскую клинику. Если медицинская помощь была оказана тебе не нашим партнером, то обязательно сохрани и пришли нам медицинские документы с печатью и подписью лечившего тебя врача, в которых указан точный диагноз. Также пришли нам счета за лечение и чеки об оплате.

Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.

Если твой полет задерживается, необходимо получить из аэропорта справку с подтверждением и указанием причины задержки или отмены полета. Также пришли нам копии авиабилетов (использованных, неиспользованных и новых), документы, подтверждающие расходы, и справку от авиаперевозчика о том, что возникшие у тебя в связи с опозданием/отменой рейса расходы не возмещаются авиакомпанией.

Случай можно удобно зарегистрировать в э-конторе BTA, там же ты сможешь добавить необходимые документы. Если у тебя нет возможности зарегистрировать случай в э-конторе, пришли нам заполненное заявление и вышеперечисленные документы на адрес электронной почты kahjud@bta.ee. При регистрации случая в э-конторе заполнять ходатайство не нужно.

btar_popup_vehicle_data
Подожди, пожалуйста!

Нужно немного времени, чтобы сделать Тебе лучшее предложение

{{popup.errorTitle}}

Прислать напоминание

{{productReminderMessage}} {{productReminderDate}}.

Согласен получать специальные предложения и информацию от БТА

{{coveredPopup.title}}

{{coveredPopup.descriptionCasco}}

{{coveredPopup.descriptionMtpl}}

Самоответсвенность Каско
{{title | translate}} {{value}}
Застрахованные риски

БТА покрывает ущерб, связанный с дорожно-транспортным происшествием, медицинские расходы третьих лиц (владельцев других транспортных средств, велосипедистов, пешеходов) и ущерб имуществу третьих лиц, причиненный заключившим полис дорожного страхования стороной.

{{coveredInfoTextMtplWithRoadAssistance}}

{{value | translate}}

Добавь фотографии автомобиля

Загружать картинки легко! Загрузи фотографии автомобиля немедленно и полное страховое покрытие гарантировано.