Если в ДТП пострадал человек, действуй следующим образом:

Незамедлительно свяжись по номеру тревоги 112, чтобы вызвать полицию и скорую помощь, в рамках возможного окажи первую помощь пострадавшему.
Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение, и запиши контакты очевидцев.
Если у тебя есть полис обязательного дорожного страхования BTA, свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону +372 5 68 68 668, чтобы сообщить о ДТП и получить инструкции для дальнейших действий.
Заполни необходимые документы и сообщи корректную и точную информацию о происшествии сотрудникам полиции и скорой помощи, оформляющим документы.
Если ты пострадал в ДТП, заяви о страховом случае.

Если в ДТП никто не пострадал, действуй следующим образом:

Если в ДТП участвовали только 2 транспортных средства, и водители смогли договориться об обстоятельствах ДТП, не нанесен ущерб имуществу третьих лиц, а также транспортным средствам не причинены такие повреждения, из-за которых они не могут или им запрещено ехать, заполните со вторым участником согласованное сообщение о ДТП и подпишите. Обязательно сохрани заполненный экземпляр согласованного сообщения, чтобы передать его страховщику. Согласованное сообщение виновник должен подать в страховую компанию не позднее чем в течение 5 дней.
Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение, и запиши контакты очевидцев. Фотографии можешь приложить к согласованному сообщению о ДТП.
Вызови дорожную полицию, позвонив по телефону 112, если участники ДТП не смогли договориться об обстоятельствах, если не известны данные пострадавшего или виновник скрылся с места происшествия.
Если у тебя есть полис обязательного дорожного страхования BTA,независимо от того, виновен ли ты в ДТП или нет, незамедлительно свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону +372 5 68 68 668, чтобы сообщить о ДТП и получить инструкции для дальнейших действий.
Если ты пострадал в ДТП, заяви о страховом случае.

• Позвони по местному номеру экстренной помощи, чтобы вызвать на место происшествия полицию или при необходимости скорую помощь.


• Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение, и запиши контакты очевидцев. Фотографии можешь приложить к извещению о ДТП.


• Заполни форму «Извещения о дорожно-транспортном происшествии» на месте, независимо от того, была ли вызвана полиция на место происшествия. Если ты пострадавший, не подписывай никаких документов, пока не будешь уверен в том, что именно ты подписываешь!


• Заполни необходимые документы и сообщи корректную и точную информацию о происшествии прибывшим на место сотрудникам полиции и скорой помощи, оформляющим документы.


• Если у тебя есть полис обязательного дорожного страхования BTA, независимо от того, виновен ли ты в ДТП или нет, незамедлительно свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону +372 5 68 68 668, чтобы сообщить о ДТП и получить инструкции для дальнейших действий.


• Если ты пострадал в ДТП, которое совершил водитель другого транспортного средства, заяви о случае в страховую компанию виновника или его представителю в Эстонии. Представителей зарубежных страховых компаний можно найти на домашней странице Эстонского фонда дорожного страхования.


• Форма «Извещения о дорожно-транспортном происшествии» используется и имеет одинаковую структуру по всей Европе, поэтому при необходимости используй форму «Извещения о дорожно-транспортном происшествии» на понятном тебе языке в качестве основы для формы уведомления.

С 1 января 2015 года пострадавшая в ДТП сторона может обратиться к своему страховщику. У тебя есть возможность выбрать наилучший и наиболее удобный способ возмещения ущерба в BTA, и тебе больше не нужно обращаться в страховую компанию виновника.
Предоставить требование на возмещение ущерба в BTA ты сможешь, если выполнены все следующие обстоятельства:
1) требование о возмещении ущерба было подано в течение 30 дней с момента возникновения ущерба;
2) в результате страховых случаев не было причинено вреда здоровью;
3) основным местом использования транспортных средств, которые участвовали в страховом случае, является Эстония;
4) размер страхового возмещения не превышает 10 000 евро;
5) обстоятельства страхового случая ясны, то есть потерпевший, страхователь, застрахованное лицо или страховщики договорились о том, кто несет ответственность за причинение ущерба.

За компенсацией ущерба необходимо обращаться в страховую компанию виновника, если разделение ответственности не может быть однозначно установлено или в результате несчастного случая пострадали люди. Как правило, эти исключительные обстоятельства становятся очевидными относительно быстро, и в этом случае претензии передаются ответственному страховщику.

У пострадавшей в ДТП стороны есть право на возмещение ущерба своим страховщиком, то есть BTA.

Мы предлагаем удобную и быструю обработку заявлений на возмещение и наилучшее решение для тебя!

Мы рекомендуем заполнить все поля для отчета о дорожно-транспортном происшествии, так как это ускорит процесс обработки. Внимательно прочитай каждый вопрос перед тем, как заполнить, чтобы информация в уведомлении была правильной. Новые отчеты о дорожно-транспортных происшествиях являются двусторонними, что означает, что другая сторона документа также должна быть заполнена и подписана. Если возникли проблемы с заполнением отчета об аварии, обязательно обратись к своему страховщику. Вместо бумажной формы теперь ты также можешь сообщить об аварии прямо с мобильного телефона на сайте LKF. 

Чтобы воспользоваться услугой Автопомощи, позвони +372 5 68 68 668. Дополнительно про Автопомощь BTA можно прочитать здесь.

При обязательном дорожном страховании покрывается ответственность владельца транспортного средства, причинившего вред третьему лицу. Это означает, что пострадавшее лицо получает компенсацию от страховой компании отвественного за дорожно-транспортное происшествие. Чтобы получить компенсацию от страховки даже в ситуации, когда ты являешься причиной страхового случая, мы рекомендуем оформить страхование каско.

Пострадавшая сторона в большинстве случаев может обратиться к своему страховщику для рассмотрения случая. Тем не менее в определенных ситуациях страховщик пострадавшего не может урегулировать дело – например, если в автомобильной аварии пострадал человек или если стороны не могут договориться об ответственности за ДТП.
Если ты сомневаешься в том, к кому обратиться, позвони в страховую компанию за разъяснениями.

Обязательно сообщи о происшествии в полицию - если возможно, полиция вызовет владельца поврежденного автомобиля, чтобы вы могли письменно оформить случай. После этого сообщи своему страховщику. Ни в коем случае не покидай место происшествия.

Случай дорожного страхования
Объяснение о дорожно – транспортном происшествии (на эстонском)
Заявление о возмещении при повреждении или гибели тр. средства
Заявление о возмещении ущерба, нанесенный лицу
Заявление о возмещении при повреждении имущества

Условия дорожного страхования