Страхование путешествий

Подать заявку на возмещение:

Заполните форму заявления и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить подробную информацию о несчастном случае и зарегистрировать дело о возмещении! Можете присоединить уже заполненную форму заявления на выплату возмещения, если желаете, чтобы телефонный разговор был как можно короче.

*Необходимо заполнить

Тест аутентификации:


Способы заявления о выплате возмещения

Если у Тебя полис страхования BТА, то о страховом случае можешь заявить наиболее удобным для Тебя способом:

  1. Заполнив форму заявления на сайте BTA.
    Получив заявку, мы с Тобой свяжемся, чтобы уточнить детальную информацию о происшествии, зарегистрируем страховой случай и проинформируем о дальнейшем ходе рассмотрения дела о возмещении. Если к форме заявки будет приложен заполненный бланк заявления на выплату возмещения, во время телефонного разговора мы уточним только неясные детали.
  2. Позвонив в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+372) 5 68 68 668 или (+372) 68 68 068.
  3. В случае внезапного заболевания или травмы обратившись к нашему партнеру (список указан на полисе страхования) или позвони в круглосуточную службу поддержки клиентов BТА по номеру (+371) 22 00 22 64. 
  4. Заполнив на сайте BTA форму «Заказать звонок», чтобы мы связались с Тобой в удобное для Тебя время.
  5. С помощью мобильного приложения BТА.
  6. Отправив информацию о происшествии по электронной почте: kahjud@bta-kindlustus.ee. В сообщении коротко укажи информацию о происшествии и оставь свои контактные данные. К электронному сообщению можешь приложить заполненный бланк заявления на возмещение ущерба и копии прочих документов, касающихся случая, например, заполненное на месте согласованное сообщение о ДТП, копию водительских прав. В случае добавления документов в ходе телефонной беседы останется уточнить только некоторые детали.

  7. Посетив лично центр обслуживания клиентов BTA (Lõõtsa 2B, Tallinn).

Что делать, если произошел несчастный случай?

Если произошел несчастный случай за границей, сделай следующее:

  1.  Позвони по указанным в полисе телефонам круглосуточной Службы помощи путешествий BTA:
    • (+371) 22 00 22 64
    • или в Службу поддержки клиентов BTA по телефону (+372) 5 68 68 668.

      Мы окажем оперативную помощь и проконсультируем, как действовать дальше в конкретной ситуации.

  2. При внезапном заболевании или несчастном случае, которые произошли в одной из перечисленных ниже стран, можно позвонить также нашим партнерам в конкретной стране по телефонам:
    • Турция* – (+90) 242 310 44 44
    • Египет* – (+20) 122 104 27 43
    • Греция – (+30) 289 704 17 77
    • Болгария – (+359) 529 198 27
    • Украина, Молдова – (+380) 508 42 03 03 или Skype: aybolit2005
    • Белоруссия – (+375) 29 103 64 24
    • Российская Федерация – (+7) 495 989 11 20
    • Таиланд, Индонезия (Бали) и другие страны Азии –(+7) 495 989 11 20
      * В Турции и Египте, во избежание возможных проблем, обращайтесь за медицинской помощью только в наши договорные организации.
  3. При обращении по указанным номерам телефонов наши сотрудники или партнеры помогут уладить формальности, связанные с медучреждениями, предоставят письменную гарантию оплаты медицинских услуг, чтобы тебе не пришлось тратить свои личные финансовые средства, а также помогут в решении различных других вопросов.
  4. Если за оказанные медицинские услуги или какой-либо другой включенный в Полис страхования путешествий случай страховой защиты тебе пришлось рассчитаться из личных средств, обязательно сохрани документы, подтверждающие оплату (чеки, квитанции). Также обязательно сохрани другие документы, касающиеся случая: справки медучреждений (с диагнозом), подтверждение от авиакомпании о задержке, повреждении или потере багажа,  документы, выданные правоохранительными органами, и т. п. Подробный список документов для подачи ты найдешь в Правилах страхования путешествий или в своем полисе.
  5. По возвращении в Эстонию, как только представится возможность, свяжись со Службой поддержки клиентов BTA по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы заявить о страховом случае.

Используй мобильное приложение BTA!
При использовании мобильного приложения BTA, наши контакты у тебя всегда будут под рукой. В момент происшествия с помощью нашего приложения ты сможешь связаться как со службами экстренной помощи, так и с нами, чтобы мы проинформировали о дальнейших действиях. Используя мобильное приложение BTA на своем смартфоне, Тебе будет удобно отправить нам фотографии с места происшествия.

 

Формы и образцы заявлений на выплату возмещения

  Бланк 
Страхование путешествий (заболевание)
Страхование путешествий (ущерб багажа)
Страхование путешествий (срыв путешествия)