Обязательное дорожное страхованиe

BTA акцептирует заявления об ущербе и оценку ущербов поступающих только от партнеров. Партнеры можно найти здесь:

Партнеры (автосервисы)
 

Подать заявку на возмещение:

Заполните форму заявления, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить подробную информацию о несчастном случае и зарегистрировать дело о возмещении! Можете присоединить уже заполненную форму заявления на выплату возмещения, если желаете, чтобы телефонный разговор был как можно короче.

*Необходимо заполнить

Тест аутентификации:


Способы заявления о выплате возмещения

Обязательное дорожное страхование покрывает ущерб, нанесенный автомобилем третьим лицам. В таких случаях пострадавшая сторона должна обратиться в страховую компанию виновника за возмещением убытков.
С 1 января 2015 года все наши клиенты, которые стали участниками ДТП по вине другого автомобиля, могут так же обратиться в ВТА, чтобы мы помогли получить возмещение убытков наиболее быстро и удобно.
Такой возможностью наши клиенты могут воспользоваться в случаях, когда обстоятельства ДТП понятны и известен виновник, в ДТП не пострадал никто из людей и предполагаемая сумма возмещения не превышает 10 000 Евро.

Если Ты пострадал в ДТП, о страховом случае можешь заявить наиболее удобным для Тебя способом:

  1. Заполнив форму заявления на сайте BTA.
    Получив заявку, мы с Тобой свяжемся, чтобы уточнить детальную информацию о происшествии, зарегистрируем страховой случай и проинформируем о дальнейшем ходе рассмотрения дела о возмещении. Если к форме заявки будет приложен заполненный бланк заявления на выплату возмещения, во время телефонного разговора мы уточним только неясные детали. 
  2. Позвонив в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+372) 5 68 68 668 или (+372) 68 68 068.
  3. Обратившись к партнеру ВТА - ремонтной мастерской, где будут заполнены все необходимые документы.
  4. Заполнив на сайте BTA форму «Заказать звонок», чтобы мы связались с Тобой в удобное для Тебя время.
  5. Отправив информацию о происшествии по электронной почте: kahjud@bta-kindlustus.ee. В сообщении коротко укажи информацию о происшествии и оставь свои контактные данные. К электронному сообщению можешь приложить заполненный бланк заявления на возмещение ущерба и копии прочих документов, касающихся случая, например, заполненное на месте согласованное сообщение о ДТП, копию водительских прав. В случае добавления документов в ходе телефонной беседы останется уточнить только некоторые детали.
  6. Посетив лично центр обслуживания клиентов BTA (Lõõtsa 2B, Tallinn).

Что делать, если произошел несчастный случай?

В случае ДТП на территории Эстонии.
Если в ДТП пострадал человек, действуй следующим образом:

  1. Незамедлительно свяжись по номеру экстренной помощи 112, чтобы вызвать полицию и скорую помощь, в рамках возможного окажи первую помощь пострадавшему.
  2. Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение и запиши контакты очевидцев.
  3. Если у тебя есть полис обязательного дорожного страхования BTA, независимо от того, виновен ли ты в ДТП или нет, незамедлительно свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы сообщить о ДТП и получить инструкции для дальнейших действий.
  4. Заполни необходимые документы и сообщи корректную и точную информацию о происшествии сотрудникам полиции и скорой помощи, оформляющим документы.
  5. Если ты пострадал в ДТП, совершенном водителем транспортного средства, которому был выдан полис обязательного дорожного страхования BTA, сразу, насколько это возможно, заяви о страховом случае.

Если в ДТП никто не пострадал, действуй следующим образом:

  1. Если в ДТП участвовали только 2 транспортных средства, и водители смогли договориться об обстоятельствах ДТП, не нанесен ущерб имуществу третьих лиц, а также транспортным средствам не причинены такие повреждения, из-за которых они не могут или им запрещено ехать, заполните со вторым участником согласованное сообщение о ДТП и подпишите. Обязательно сохрани заполненный экземпляр согласованного сообщения, чтобы передать его страховщику. Согласованное сообщение виновник должен подать своему страховщику не позднее, чем в течение 5 дней.
  2. Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение и запиши контакты очевидцев. Фотографии можешь приложить к согласованному сообщению о ДТП.
  3. Вызови дорожную полицию, позвонив по телефону 112 если участники ДТП не смогли договориться об обстоятельствах, если не известны данные пострадавшего или виновник скрылся с места происшествия.
  4. Если у тебя есть полис обязательного дорожного страхования BTA, независимо от того, виновен ли ты в ДТП или нет, незамедлительно свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы сообщить о ДТП и получить инструкции для дальнейших действий.
  5. Если ты пострадал в ДТП, совершенном водителем транспортного средства, которому был выдан полис обязательного дорожного страхования BTA, сразу, насколько это возможно, заяви о страховом случае.


Если ДТП произошло за границей:

  1. Позвони по номеру местной экстренной службы, чтобы вызвать на место полицию или, при необходимости, скорую помощь.
  2. Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение и запиши контакты очевидцев. Фотографии можешь приложить к согласованному сообщению о ДТП.
  3. Если у тебя есть полис обязательного дорожного страхования BTA, независимо от того, виновен ли ты в ДТП или нет, незамедлительно свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы сообщить о ДТП и получить инструкции для дальнейших действий.
  4. Заполни необходимые документы и сообщи корректную и точную информацию о происшествии прибывшим на место сотрудникам полиции и скорой помощи, оформляющим документы.
  5. Если ты пострадал в ДТП, которое совершил водитель другого транспортного средства, заяви о случае в страховую компанию виновника или его представителю в Эстонии. Представителей зарубежных стразовых компаний можно найти на домашней странице Эстонского Фонда Дорожного страхования.


Используй мобильное приложение BTA!
При использовании мобильного приложения BTA, наши контакты у тебя всегда будут под рукой. В момент происшествия с помощью нашего приложения ты сможешь связаться как со службами экстренной помощи, так и с нами, чтобы мы проинформировали о дальнейших действиях. Используя мобильное приложение BTA на своем смартфоне, Тебе будет удобно отправить нам фотографии с места происшествия.

Сотрудничество с автосервисами

Мы сотрудничаем с ремонтными мастерскими по всей Эстонии, чтобы оказать требуемый сервис в удобном для клиента месте.
Ближайшую ремонтную мастерскую можно найти в списке партнеров БТА.

ВТА принимает заявления о возмещении и оценки убытков только от признанных партнеров. Тщательно выбирая своих партнеров, мы исходим из качества предлагаемых услуг и их возможности осуществить необходимые работы в течение короткого времени. Мы так же постоянно следим за работой выбранных ремонтных мастерских, чтобы обеспечить нашим клиентам быстрое и профессиональное обслуживание.

Воспользовавшись мобильным приложением, ты так же можешь оценить наших партнеров.

Формы и образцы заявлений на выплату возмещения

  Бланк

Объяснение о дорожно – транспортном происшествии (на эстонском)

Заявка на выплату возмещения по ОСТА при повреждении или гибели транспортного средства
Заявка на выплату возмещения по ОСТА за ущерб, нанесенный лицу

Заявка на выплату возмещения по ОСТА при повреждении имущества