КАCКО

BTA акцептирует заявления об ущербе и оценку ущербов поступающих только от партнеров. Партнеры можно найти здесь:

Партнеры (автосервисы)
 

Подать заявку на возмещение:

Заполните форму заявления, и мы свяжемся с вами, чтобы уточнить подробную информацию о несчастном случае и зарегистрировать дело о возмещении! Можете присоединить уже заполненную форму заявления на выплату возмещения, если желаете, чтобы телефонный разговор был как можно короче.

*Необходимо заполнить

Тест аутентификации:


Способы заявления о выплате возмещения

Если у Тебя полис страхования BТА, то о страховом случае можешь заявить наиболее удобным для Тебя способом:

  1. Заполнив форму заявления на сайте BTA.
    Получив заявку, мы с Тобой свяжемся, чтобы уточнить детальную информацию о происшествии, зарегистрируем страховой случай и проинформируем о дальнейшем ходе рассмотрения дела о возмещении. Если к форме заявки будет приложен заполненный бланк заявления на выплату возмещения, во время телефонного разговора мы уточним только неясные детали.
  2. Позвонив в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+372) 5 68 68 668 или (+372) 68 68 068.
  3. Заполнив на сайте BTA форму «Заказать звонок», чтобы мы связались с Тобой в удобное для Тебя время.
  4. С помощью мобильного приложения BТА.
  5. Отправив информацию о происшествии по электронной почте: kahjud@bta-kindlustus.ee. В сообщении коротко укажи информацию о происшествии и оставь свои контактные данные. К электронному сообщению можешь приложить заполненный бланк заявления на возмещение ущерба и копии прочих документов, касающихся случая, например, заполненное на месте согласованное сообщение о ДТП, копию водительских прав. В случае добавления документов в ходе телефонной беседы останется уточнить только некоторые детали.
  6. Посетив лично центр обслуживания клиентов BTA (Lõõtsa 2B, Tallinn).

Принятие быстрого решения о возмещение

Заботясь об удобстве клиентов, мы обеспечиваем максимально быстрое рассмотрение дел о возмещении. Если в результате происшествия твоему транспортному средству были нанесены незначительные повреждения, например, разбито или треснуто лобовое стекло, решение о выплате возмещения мы примем уже в ходе телефонного разговора или в тот же самый (или следующий) день после заявления о страховом случае. Договорившись во время телефонного разговора о получении возмещения в виде ремонтных работ в рекомендованном нами автосервисе, ты сможешь сразу направиться в автосервис и произвести необходимые ремонтные работы. Позвони в службу поддержки клиентов BTA по телефону (+372) 5 68 68 668, заяви о страховом возмещении, и мы проинформируем, если будут необходимы какие-либо дополнительные документы или фотографии.

Более 50% случаев при получении заявок на выплату возмещений по делам каско, решение о выплате страховых возмещений было принято в течение 1 дня после получения всех необходимых документов и мы работаем над тем, чтобы улучшить этот показатель.

Что делать, если произошел несчастный случай?

В случае ДТП, делай следующее:

  1. Если пострадал человек, незамедлительно свяжись по номеру экстренной помощи 112, чтобы вызвать полицию и скорую помощь, в рамках возможного окажи первую помощь пострадавшему.
  2. Если никто не пострадал и в ДТП участвовали только 2 транспортных средства, водители которых смогли договориться об обстоятельствах ДТП, не нанесен ущерб имуществу третьих лиц, а также транспортным средствам не причинены такие повреждения, из-за которых они не могут или им запрещено ехать, заполните со вторым участником согласованное сообщение о ДТП и подпишите. Обязательно сохрани заполненный экземпляр согласованного сообщения, чтобы передать нам
  3. Для выяснения обстоятельств ДТП могут пригодиться фотографии, поэтому, если возможно, сразу после ДТП сфотографируй транспортные средства, не изменяя их местоположение и запиши контакты очевидцев. Фотографии можешь приложить к согласованному сообщению о ДТП.
  4. Вызови дорожную полицию, позвонив по телефону 112 если участники ДТП не смогли договориться об обстоятельствах, если не известны данные пострадавшего или виновник скрылся с места происшествия.
  5. Незамедлительно, насколько возможно, свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы сообщить о факте кражи и получить инструкции для дальнейших действий.


В случае кражи транспортного средства или иных противоправных действий третьих лиц, например, кражи зеркал транспортного средства, делай следующее:

  1. вызови полицию, позвонив по телефону 112;
  2. незамедлительно, насколько возможно, свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы сообщить о факте кражи и получить инструкции для дальнейших действий.


В случае непредвиденных неприятностей или если Ты нуждаешься в незамедлительной помощи на дороге, свяжись со службой поддержки клиентов BTA, позвонив по телефону (+372) 5 68 68 668, чтобы сообщить о происшествии и получить инструкции для дальнейших действий.

Используй мобильное приложение BTA!
При использовании мобильного приложения BTA, наши контакты у тебя всегда будут под рукой. В момент происшествия с помощью нашего приложения ты сможешь связаться как со службами экстренной помощи, так и с нами, чтобы мы проинформировали о дальнейших действиях. Используя мобильное приложение BTA на своем смартфоне, Тебе будет удобно отправить нам фотографии с места происшествия.

Сотрудничество с автосервисами

Мы сотрудничаем с ремонтными мастерскими по всей Эстонии, чтобы оказать требуемый сервис в удобном для Тебя  месте.
Ближайшую ремонтную мастерскую можно найти в списке партнеров BТА.

ВТА принимает заявления о возмещении и оценки убытков только от признанных партнеров. Тщательно выбирая своих партнеров, мы исходим из качества предлагаемых услуг и их возможности осуществить необходимые работы в течение короткого времени. Мы так же постоянно следим за работой выбранных ремонтных мастерских, чтобы обеспечить нашим клиентам быстрое и профессиональное обслуживание.

Воспользовавшись мобильным приложением, ты так же можешь оценить наших партнеров.

Формы и образцы заявок на выплату возмещения

  Бланк 
Заявление о возмещении KACKO

Заявление о повреждении стекла