Информация, необходимая до заключения договора

Данные страховщика
САО «BTA Baltic Insurance Company» 
Регистрационный №: 40103840140
Адрес: Sporta iela 11, Rīga, LV-1013, Латвия
Сфера деятельности: Страховые услуги, не связанные со страхованием жизни

Данные представителя страховщика
Эстонский филиал САО «BTA Baltic Insurance Company» (в дальнейшем – «ВТА»)
Регистрационный №: 11223507
Адрес: Lõõtsa 2b, Tallinn 11415
Контактные данные: bta@bta.ee; 56868686
Учреждение, осуществляющее надзор: Financial Supervision Authority, Sakala 4, 15030 Tallinn (www.fi.ee)

Детали страхового договора

Основные правила страхования, применимые к страховым договорам ВТА во время во время заключения договора, и правила страхования ВТА, применимые к отдельным страховым продуктам, информация, собранная до заключения договора, и другие документы, упомянутые в бланке полиса, являются неотъемлемой частью страхового договора. Правила страхования доступны на домашней странице ВТА: www.bta.ee. При заключении страхового договора, страхователь подтверждает, что ему был предоставлен доступ к общим правилам страхования и правилам страхования страховщика, и он ознакомился и согласен с правилами.

Страховой договор заключают на определённое время и страхователь может сам выбрать длительность страхового периода. Страховой договор и страховое покрытие остаётся в силе на время длительности страхового периода, указанного в полисе, и на территории, и для рисков, указанных в полисе. Страховой договор считается заключённым с момента принятия предложения, и права, и обязанности, вытекающие из страхового договора, вступают в силу начиная с первой даты, указанной в полисе. Договор страхования путешествий считается заключённым с момента оплаты страховой премии в полном размере или не ранее, чем по истечению двадцати четырёх часов после оплаты страховой премии в полном размере. Договор обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев сухопутных транспортных средств считается вступившим в силу, и права, и обязанности, вытекающие из страхового договора, вступают в силу с момента оплаты страховой премии в полном размере. Действие страхового договора закончится в последний день страхового периода.

Если стороны не договорились об обратном, информация, собранная до заключения договора, и другие документы, а также любая информация, обсуждаемая в течение страхового периода, посылается страхователю на эстонском языке.

Страховой договор регулируется законодательством Эстонской Республики.

ВТА сохраняет все страховые договора и любые личные данные, полученные в связи с заключением страхового договора вплоть до даты истечения срока жалоб, вытекающих из страхового договора. Страхователь имеет возможность прочитать заключённые страховые договора в любое время. Дополнительная информация о принципах обработки личных данных доступна на домашней странице ВТА: https://www.bta.ee/ee/about/kliendi-isikuandmete-tootlemine.

Страховое покрытие

Детальное описание застрахованных рисков доступно в правила страхования ВТА, применимых к отдельным продуктам страхования, а страховые покрытия и застрахованные суммы, выбранные страхователем, указаны в полисе.

Возмещение ущерба, нанесённого третьими лицами, или ущерба, нанесённого страхователю, основано на общих правилах страхования по страховым договорам ВТА, правилах страхования, применимых к отдельным продуктам страхования, и документах, предоставленных в связи с нанесённым ущербом.

Страховая премия и процедура оплаты

Страховая премия, вкл. страховые премии на различные застрахованные риски, указаны в предложении и в полисе. Страхователь не несёт дополнительных издержек, заключая договор через онлайн офис ВТА или посредством других средств связи.

В целях оплаты страховой премии, ВТА выставляет страхователю счёт. Страхователь должен уплатить страховую премию в размере и в срок, указанный в полисе, и на банковский счёт, указанный в счёте.

Страховые премии можно оплатить через онлайн офис, воспользовавшись ссылкой на банк, которую отображает система.

Если страхователь не уплатит страховую премию или первый взнос в случае оплаты премии по частям в течение 14 дней после оговорённой даты уплаты премии, страховщик имеет право отказаться от выполнения договора до получения уплаты страховой премии. Если страхователь не уплатил второй взнос или последующий в случае оплаты премии по частям вовремя, срок уплаты будет продлён на как минимум 30 дней, чтобы страхователь выполнил платёж. В случае неуплаты страховой платы в течении продлённого срока уплаты, страховой договор теряет силу. В случае, если страховой случай произойдёт до уплаты первого взноса страховой премии или по истечению продлённого срока уплаты, и страхователь не уплатил страховую премию до наступления страхового случая, ВТА освобождается от обязательства возмещения ущерба.

Выход из договора

Страхователь, являющийся потребителем, имеет право расторгнуть заключённый страховой договор, посредством средств связи в течение 14 календарных дней. Период расторжения начинается с даты заключения договора или с даты предоставления относящейся к делу информации, предоставленной до заключения договора, согласно требованиям, установленным законом, если вышеупомянутая информация предоставляется страхователю после заключения договора.

Заявление на расторжение договора доступно на домашней странице ВТА: https://www.bta.ee/ee/contacts/lepingust-taganemine

Страхователь может подать заявление на расторжение посредством:

  1. послав подписанное заявление ВТА по эл. почте: katkestused@bta.ee;
  2. послав подписанное заявление в филиал ВТА по почте: Lõõtsa 2b, Tallinn 11415;
  3. подав заявление в одном из офисов ВТА.

В случае расторжения страхового договора страхователем, все платежи, полученные от страхователя и вытекающие из страхового договора, ВТА возвращает немедленно, но не позже чем в течение 30 дней после получения заявление на расторжение, за исключением случаев, когда страхователь, при заключении страхового договора, высказал желание, чтобы договор вступил в силу в течение периода расторжения. В этом случае, ВТА имеет право на страховую премию за текущий страховой период.

ВТА может отказать в возмещении страховой премии, если страховой случай произошёл в течение периода расторжения, и ВТА возмещает нанесённый ущерб.

Право на расторжение не применяется в случае краткосрочного страхового договора на срок менее 30 дней.

Расторжение договора

Страховой договор может быть расторгнут посредством соглашения между сторонами или в случаях, оговариваемых в Законе об акте об обязательствах (например, отсутствие интереса в страховании, наступление страхового случая, и пр.). В случае расторжения страхового договора, ВТА не взымает дополнительную плату или договорной штраф.

Страховой договор нельзя расторгнуть задним числом.

При расторжении страхового договора, ВТА возвращает страхователю пропорциональную часть страховой премии, основанную на длительности недействительного страхового покрытия.

Чтобы расторгнуть договор, соответствующее заявление должно быть предоставлено в том формате, который возможно воспроизвести в письменном виде, указав, помимо прочего, основание для расторжения и имя, номер банковского счёта получателя возврата страховой премии.

Виды вознаграждения, предназначенное для сотрудников отдела продаж ВТА

Вознаграждение, предназначенное для сотрудников отдела продаж ВТА, состоит из основного оклада, бонусов от продаж, и бонуса по результатам работы. Величина основного оклада зависит от уровня квалификации на отдельную должность, величина бонуса от продаж зависит от числа проданных страховых полисов, и величина бонуса по результатам работы зависит от достижения финансовых целей ВТА.

Порядок разрешения разногласий

Страхователь имеет право подать жалобу в свободном виде о деятельности ВТА подав жалобу в офисе ВТА Lõõtsa 2b, Tallinn; послав письмо в офис ВТА Lõõtsa 2b, 11415 Tallinn или по эл. почте ВТА bta@bta.ee

Чтобы разрешить любое разногласие со страховщиком, страхователь может связаться с учреждением арбитражного примирения, действующего под управлением Эстонской ассоциации страховщиков (телефон: 667 1800, lepitus@eksl.ee, Mustamäe tee 46, Tallinn 10621). Разрешение разногласий при помощи учреждения арбитражного примирения является бесплатным для страхователя.

В случае нарушения прав потребителя, или если какое-либо из разногласий не может быть урегулировано с ВТА, страхователь может связаться с Департамент по защите потребителей и техническому надзору, позвонив по консультативному телефону 620 1707 или подав запрос на предоставление объяснений, или запрос в Департамент защиты прав потребителей и технического надзорe информации посредством среды по поддержке потребителей или подав жалобу у Комитет по рассмотрению жалоб покупателей. Контактные данные: Sõle 23a, 10614 Tallinn, info@ttja.ee

Страхователь может подать жалобу по поводу деятельности ВТА в Учреждение, осуществляющее финансовый надзор: Sakala 4, 15030 Tallinn. Все разногласия, вытекающие из страхового договора, включая разногласия, которые не могут быть урегулированы посредством учреждения арбитражного примирения, будут разрешены в суде уезда Харьюмаа (EST: Harju maakohus). Оповещение о страховых случаях

Оповещение о страховых случаях

Страхователь обязан немедленно уведомить ВТА о любом страховом случае посредством контактных данных, указанных в полисе. В случае наступления страхового случая, страхователь обязан действовать согласно порядку, оговорённому в законодательстве и правилах страхования договора, и, в зависимости от природы страхового случая, оповестить полицию, спасательную службу, или другие инстанции, проводящие спасательные работы или расследования.